Privacy Policy - DriveMe

Who we are

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Stand: 1. August 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

DriveMe Fahrservice Köln
Einzelunternehmer
Industriestraße 167a
50999 Köln

Telefon: 0176 47 383 229
E-Mail: hello@driveme.koeln

Nachfolgend werden wir auch als „wir“, „uns“ oder „Anbieter“ bezeichnet.

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, durch die eine natürliche Person unmittelbar oder mittelbar identifiziert werden kann. Dazu gehören beispielsweise Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse sowie Angaben zu einer gewünschten Fahrt.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Planung und Durchführung unserer Fahr- und Begleitdienstleistungen, zur Kommunikation mit Kunden und Angehörigen oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie uns eine Einwilligung erteilt haben,
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Bearbeitung einer Anfrage, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist,
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn wir gesetzliche Verpflichtungen erfüllen müssen,
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person entgegenstehen,
Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, soweit Sie ausdrücklich in die Verarbeitung freiwillig mitgeteilter Gesundheitsdaten eingewilligt haben.

3. Hosting und Bereitstellung der Website

Unsere Website wird bei folgendem Hostinganbieter betrieben:

IONOS SE Elgendorfer Str. 57 56410 Montabaur

Beim Aufruf unserer Website verarbeitet der Hostinganbieter technisch erforderliche Daten, um die Website an Ihr Endgerät auszuliefern sowie die Stabilität und Sicherheit des Angebots zu gewährleisten.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

IP-Adresse des aufrufenden Endgeräts,
Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
aufgerufene Seite oder Datei,
übertragene Datenmenge,
verwendeter Browser und Browserversion,
Betriebssystem,
zuvor besuchte Internetseite, soweit vom Browser übermittelt,
Zugriffsstatus und Fehlermeldungen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren, stabilen und technisch fehlerfreien Bereitstellung unserer Website sowie in der Abwehr missbräuchlicher Zugriffe.

Mit dem Hostinganbieter wird, soweit datenschutzrechtlich erforderlich, ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

Server-Protokolldaten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies zur Gewährleistung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website erforderlich ist. Die konkrete Speicherdauer richtet sich nach den Einstellungen und Bedingungen des Hostinganbieters und beträgt regelmäßig 30 TAGE. Eine längere Speicherung kann erfolgen, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung oder einen sicherheitsrelevanten Vorfall vorliegen.

4. Verschlüsselte Datenübertragung

Unsere Website verwendet eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt.

Durch die Verschlüsselung sollen Daten, die Sie über unsere Website übermitteln, vor dem unbefugten Zugriff Dritter geschützt werden.

Bitte beachten Sie, dass eine vollständige Sicherheit der Datenübertragung im Internet technisch nicht garantiert werden kann.

5. Technisch erforderliche Cookies und lokale Speicherung

Unsere Website kann technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare Speichertechnologien verwenden. Cookies sind kleine Datensätze, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Technisch erforderliche Cookies können beispielsweise eingesetzt werden, um:

Sicherheitsfunktionen bereitzustellen,
Formulareingaben während einer Anfrage zu erhalten,
die korrekte Darstellung der Website zu ermöglichen,
eine bereits getroffene Auswahl innerhalb eines mehrstufigen Formulars zu speichern,
missbräuchliche oder automatisierte Anfragen zu verhindern.

Soweit diese Technologien unbedingt erforderlich sind, um einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen, erfolgt ihr Einsatz gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

Wir setzen nach dem derzeit vorgesehenen Funktionsumfang keine nicht erforderlichen Analyse-, Marketing- oder Tracking-Cookies ein.

Sollten künftig zusätzliche Dienste eingesetzt werden, die Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auslesen, werden wir – soweit erforderlich – vor deren Aktivierung Ihre Einwilligung einholen und diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzen.

6. Anfrageformular für Fahr- und Begleitdienstleistungen

Auf unserer Website können Sie über ein Formular eine unverbindliche Fahrt oder Begleitdienstleistung anfragen.

Je nach Inhalt der Anfrage können insbesondere folgende Angaben verarbeitet werden:

Name der anfragenden Person,
Telefonnummer,
E-Mail-Adresse,
gewünschte Kontaktart,
Name und Kontaktdaten des Fahrgastes,
Verhältnis zwischen anfragender Person und Fahrgast,
Abholadresse und Zieladresse,
Datum und gewünschte Uhrzeit,
Art der gewünschten Fahrt,
Wunsch nach Hin- und Rückfahrt,
gewünschte Warte- oder Begleitzeit,
Angaben zu Gepäck oder Einkäufen,
Angaben zu benötigter Unterstützung,
Angaben zu einem Notfall- oder Angehörigenkontakt,
frei eingegebene Nachrichten und Hinweise,
technische Angaben zum Absenden des Formulars,
Zeitpunkt der Anfrage,
Dokumentation einer erteilten Einwilligung.

Wir verarbeiten diese Daten, um:

Ihre Anfrage entgegenzunehmen,
den gewünschten Leistungsumfang zu prüfen,
die Verfügbarkeit festzustellen,
Rückfragen zu stellen,
einen Preis oder Preisrahmen zu ermitteln,
ein Angebot zu unterbreiten,
eine Fahrt vorzubereiten,
einen Vertrag abzuschließen oder durchzuführen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist.

Soweit einzelne Angaben nicht unmittelbar für die Vertragsanbahnung erforderlich sind, kann die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO beruhen.

Pflichtangaben sind im Formular entsprechend gekennzeichnet. Ohne die erforderlichen Angaben können wir Ihre Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeiten oder die gewünschte Leistung nicht sicher planen.

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung über die Annahme oder Ablehnung einer Fahrt findet nicht statt. Ein auf der Website angezeigter Preisrahmen ist eine unverbindliche Orientierung und keine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung.

7. Freiwillige Angaben zu Unterstützungsbedarf und Gesundheit

Im Rahmen einer Fahranfrage können Sie freiwillig Angaben machen, aus denen sich gesundheitliche Einschränkungen oder besondere Unterstützungsbedürfnisse ergeben können.

Hierzu können beispielsweise Angaben gehören zu:

eingeschränkter Gehfähigkeit,
Nutzung eines Rollators oder einer anderen Mobilitätshilfe,
Schwierigkeiten beim Ein- und Aussteigen,
Seh- oder Hörbeeinträchtigungen,
erforderlichen Pausen,
Begleit- oder Unterstützungsbedarf,
sonstigen gesundheitlich bedingten Anforderungen an die Fahrt.

Solche Angaben können Gesundheitsdaten und damit besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 Abs. 1 DSGVO darstellen.

Wir verarbeiten diese Angaben ausschließlich, soweit:

Sie die Informationen freiwillig mitteilen,
die Angaben für eine sichere und bedarfsgerechte Durchführung der angefragten Fahrt relevant sind und
Sie ausdrücklich in die Verarbeitung dieser Angaben eingewilligt haben.

Rechtsgrundlage ist Art. 9 Abs. 2 lit. a in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Bitte teilen Sie über das Anfrageformular nur solche gesundheitlichen Informationen mit, die für die Planung und Durchführung der Fahrt tatsächlich erforderlich sind. Diagnosen, Arztberichte, Medikationspläne oder vergleichbare medizinische Unterlagen sollen grundsätzlich nicht über das allgemeine Anfrageformular übermittelt werden.

Kann die gewünschte Leistung ohne bestimmte Informationen nicht sicher erbracht werden, kann deren Nichtbereitstellung dazu führen, dass wir die Anfrage nicht oder nur eingeschränkt annehmen können.

8. Buchung für Angehörige oder andere Personen

Unsere Leistungen können auch für Angehörige, betreute Personen, Bewohner einer Einrichtung, Kunden oder andere Fahrgäste angefragt werden.

In diesem Fall verarbeiten wir personenbezogene Daten sowohl:

der anfragenden beziehungsweise buchenden Person als auch
der Person, für die die Fahrt organisiert wird.

Dazu können Name, Telefonnummer, Abhol- und Zieladresse, Fahrtzeit, Unterstützungsbedarf und weitere für die Durchführung der Fahrt erforderliche Angaben gehören.

Die anfragende Person ist dafür verantwortlich, dass sie berechtigt ist, uns die Daten der anderen Person mitzuteilen. Sie soll die betroffene Person über die Datenweitergabe und diese Datenschutzerklärung informieren.

Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere Gesundheitsdaten, für eine andere Person mitgeteilt werden, muss die anfragende Person sicherstellen, dass hierfür eine wirksame ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person oder ihres rechtmäßigen Vertreters vorliegt.

Wenn wir personenbezogene Daten nicht unmittelbar bei der betroffenen Person erhalten haben, können wir die betroffene Person nach Maßgabe von Art. 14 DSGVO über die Verarbeitung informieren, sofern keine gesetzliche Ausnahme eingreift.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung und Durchführung der angefragten Leistung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Gesundheitsdaten betroffen sind, erfolgt die Verarbeitung grundsätzlich auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

9. Rückmeldung an Angehörige und Kontaktpersonen

Auf Wunsch können wir eine von Ihnen benannte Kontaktperson über den Verlauf einer Fahrt informieren.

Mögliche Statusmeldungen können beispielsweise sein:

der Fahrgast wurde abgeholt,
der Fahrgast ist am Ziel angekommen,
die Rückfahrt hat begonnen,
der Fahrgast ist wieder am vereinbarten Ort angekommen,
es besteht Abstimmungsbedarf.

Hierfür verarbeiten wir insbesondere:

Name und Kontaktdaten der Kontaktperson,
Name des Fahrgastes,
vereinbarte Statusinformationen,
Zeitpunkt der jeweiligen Nachricht.

Die Übermittlung erfolgt nur, wenn der Fahrgast beziehungsweise sein rechtmäßiger Vertreter und die Kontaktperson damit einverstanden sind oder eine andere rechtliche Grundlage besteht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit aus einer Statusmeldung Gesundheitsinformationen hervorgehen können, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

10. Speicherung von Anfragen im WordPress-System

Über das Anfrageformular übermittelte Angaben können innerhalb des geschützten Verwaltungsbereichs unserer WordPress-Website gespeichert werden.

Die Speicherung dient insbesondere:

der zuverlässigen Bearbeitung von Anfragen,
der Zuordnung von Rückfragen,
der Planung vereinbarter Fahrten,
der Dokumentation getroffener Absprachen,
der Vermeidung eines Verlustes von Anfragen bei technischen Problemen im E-Mail-Versand,
der Bearbeitung von Datenschutzanfragen,
der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Zugriff auf die gespeicherten Anfragen erhalten nur Personen, die diesen Zugriff zur Bearbeitung und Durchführung der Leistungen benötigen.

Anfragen, die nicht zu einem Vertragsverhältnis führen, werden grundsätzlich spätestens sechs Monate nach abschließender Bearbeitung gelöscht, sofern keine Einwilligung zu einer längeren Speicherung vorliegt und keine gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine längere Aufbewahrung bestehen.

Daten zu durchgeführten Fahrten werden gelöscht oder in der Verarbeitung eingeschränkt, sobald sie für die Vertragsdurchführung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.

Besonders sensible Angaben, insbesondere freiwillig mitgeteilte Gesundheitsdaten, werden möglichst frühzeitig gelöscht, sobald sie für die konkrete Fahrt und eine erforderliche Nachbearbeitung nicht mehr benötigt werden.

11. Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten. Dies können insbesondere sein:

Name,
E-Mail-Adresse,
Zeitpunkt der Nachricht,
Inhalt der Nachricht,
Anhänge,
weitere freiwillig übermittelte Angaben.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Bezieht sich Ihre Nachricht auf eine Fahrtanfrage, ein Angebot oder einen bestehenden Vertrag, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung und Beantwortung der Kommunikation.

E-Mail-Kommunikation kann über unseren E-Mail- beziehungsweise Hostinganbieter verarbeitet werden. Soweit dieser in unserem Auftrag tätig wird, erfolgt die Einbindung auf Grundlage eines Vertrages über die Auftragsverarbeitung.

Bitte übermitteln Sie besonders sensible gesundheitliche Angaben oder medizinische Dokumente nicht unverschlüsselt per E-Mail, sofern dies nicht zuvor ausdrücklich mit uns abgestimmt wurde.

12. Kontaktaufnahme per Telefon

Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die Informationen, die Sie uns während des Gesprächs mitteilen.

Je nach Anliegen können dies insbesondere sein:

Name,
Telefonnummer,
Angaben zur gewünschten Fahrt,
Abhol- und Zieladresse,
Terminangaben,
Unterstützungsbedarf,
Gesprächsnotizen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls zur Vorbereitung oder Durchführung eines Vertrags. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei allgemeinen Anfragen kann die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung und Dokumentation geschäftlicher Kommunikation.

Telefonate werden von uns nicht ohne vorherige ausdrückliche Einwilligung aufgezeichnet.

13. Kontaktaufnahme über WhatsApp

Wir bieten die Möglichkeit, uns über den Nachrichtendienst WhatsApp zu kontaktieren.

Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist:

WhatsApp Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4
D04 X2K5
Irland

Wenn Sie den WhatsApp-Button auf unserer Website auswählen, verlassen Sie unsere Website und werden zu WhatsApp beziehungsweise zur WhatsApp-Anwendung weitergeleitet.

Beim bloßen Aufruf unserer Website erfolgt über einen einfachen WhatsApp-Link grundsätzlich noch keine Übermittlung Ihrer Anfrageinhalte an WhatsApp. Eine Datenverarbeitung durch WhatsApp beginnt spätestens, wenn Sie den Link öffnen, WhatsApp aufrufen oder uns dort eine Nachricht senden.

Bei der Nutzung von WhatsApp werden insbesondere Ihre Telefonnummer, Ihr Profilname, gegebenenfalls Ihr Profilbild, der Inhalt Ihrer Nachricht sowie Kommunikations- und Metadaten verarbeitet.

Wir verarbeiten die über WhatsApp erhaltenen Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten, eine Fahrt zu planen, einen Vertrag vorzubereiten oder durchzuführen und mit Ihnen zu kommunizieren.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation der Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung dient. Bei sonstigen Nachrichten erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der schnellen und nutzerfreundlichen Kommunikation.

Soweit Sie über WhatsApp freiwillig Gesundheitsdaten oder andere besondere Kategorien personenbezogener Daten mitteilen, erfolgt deren Verarbeitung durch uns nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

WhatsApp verarbeitet Daten auch zu eigenen Zwecken. Dabei kann eine Verarbeitung durch WhatsApp, andere Unternehmen der Meta-Unternehmensgruppe und Dienstleister in Staaten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden.

Auf Art, Umfang, Zwecke, Rechtsgrundlagen und Dauer der Datenverarbeitung durch WhatsApp haben wir keinen vollständigen Einfluss. Weitere Informationen erhalten Sie in den Datenschutzinformationen von WhatsApp.

Die Kommunikation über WhatsApp ist freiwillig. Sie können uns alternativ per Telefon, E-Mail oder über das Anfrageformular kontaktieren.

Bitte übermitteln Sie über WhatsApp möglichst keine Diagnosen, medizinischen Unterlagen, Ausweisdokumente oder sonstigen besonders sensiblen Informationen. Soweit solche Informationen für die Durchführung einer Fahrt erforderlich sein sollten, stimmen Sie den geeigneten Übermittlungsweg bitte vorher mit uns ab.

14. Durchführung der Fahr- und Begleitdienstleistung

Nach Annahme einer Anfrage verarbeiten wir die für die Planung, Durchführung, Abrechnung und Dokumentation der vereinbarten Leistung erforderlichen personenbezogenen Daten.

Hierzu können insbesondere gehören:

Kontaktdaten des Auftraggebers,
Kontaktdaten des Fahrgastes,
Abhol- und Zieladresse,
Abholzeit und Termindaten,
vereinbarte Zwischenstopps,
Kontaktdaten von Angehörigen oder Einrichtungen,
Unterstützungsbedarf,
Fahrtverlauf,
vereinbarte Warte- und Begleitzeiten,
Preis- und Abrechnungsdaten,
Rechnungsanschrift,
Zahlungsstatus,
geschäftliche Kommunikation.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Rechnungs- und Buchhaltungsdaten verarbeiten wir zudem zur Erfüllung steuer- und handelsrechtlicher Verpflichtungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Soweit freiwillig mitgeteilte Gesundheitsdaten für eine sichere Durchführung der konkreten Leistung erforderlich sind, beruht die Verarbeitung auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

15. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur den Personen und Stellen zugänglich gemacht, die sie zur Erfüllung der jeweiligen Aufgaben benötigen.

Mögliche Empfänger oder Kategorien von Empfängern sind insbesondere:

Hosting- und IT-Dienstleister,
E-Mail-Anbieter,
Telekommunikationsanbieter,
WhatsApp Ireland Limited und mit WhatsApp verbundene Unternehmen bei Nutzung von WhatsApp,
Steuerberater und Buchhaltungsdienstleister,
Zahlungsdienstleister, sofern künftig eingesetzt,
eingesetzte Fahrer oder Erfüllungsgehilfen, soweit dies zur Durchführung der Fahrt erforderlich ist,
Pflegeeinrichtungen, Betreuungspersonen oder Angehörige, wenn dies vereinbart und rechtlich zulässig ist,
Behörden und Gerichte, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht,
Rechtsanwälte oder Versicherungen, soweit dies zur Prüfung oder Durchsetzung von Ansprüchen erforderlich ist.

Dienstleister, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden nach Maßgabe von Art. 28 DSGVO vertraglich verpflichtet.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten zu Werbezwecken findet nicht statt, sofern Sie hierzu nicht gesondert eingewilligt haben.

16. Übermittlung in Drittländer

Im Rahmen des Hostings und des Anfrageformulars beabsichtigen wir grundsätzlich keine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums, soweit der eingesetzte Hostinganbieter eine Verarbeitung innerhalb dieser Gebiete gewährleistet.

Bei der Nutzung von WhatsApp kann jedoch eine Verarbeitung personenbezogener Daten durch WhatsApp, andere Meta-Unternehmen oder deren Dienstleister außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.

Soweit eine Drittlandübermittlung erfolgt, liegt deren rechtliche Ausgestaltung im Verantwortungsbereich des jeweiligen Dienstanbieters. Als mögliche Garantien kommen insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln in Betracht.

Weitere Informationen zu Drittlandübermittlungen finden Sie in den Datenschutzinformationen des jeweiligen Anbieters.

17. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Es gelten insbesondere folgende Kriterien:

Unverbindliche Anfragen ohne anschließenden Vertrag werden grundsätzlich spätestens sechs Monate nach abschließender Bearbeitung gelöscht.
Formulardaten können entsprechend der im WordPress-System festgelegten Löschfrist automatisiert entfernt werden.
Daten zu angenommenen und durchgeführten Fahrten werden so lange gespeichert, wie dies zur Vertragsabwicklung, Abrechnung und Bearbeitung möglicher Ansprüche erforderlich ist.
Einfache Geschäftskommunikation kann regelmäßig bis zu sechs Jahre aufbewahrt werden, wenn sie als Geschäftsbrief einzuordnen ist.
Rechnungen und Buchungsbelege werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten grundsätzlich acht Jahre aufbewahrt.
Daten, die zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden, können bis zum Ablauf der maßgeblichen Verjährungsfrist gespeichert werden.
Einwilligungsnachweise werden so lange gespeichert, wie dies zum Nachweis der rechtmäßigen Verarbeitung erforderlich ist.
Gesundheitsbezogene Angaben werden grundsätzlich gelöscht, sobald sie für die konkrete Leistung und eine erforderliche Nachbearbeitung nicht mehr benötigt werden, sofern keine Einwilligung oder andere Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.

Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden die Daten gelöscht oder, soweit eine Löschung wegen gesetzlicher Pflichten vorübergehend nicht zulässig ist, in der Verarbeitung eingeschränkt.

18. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten

Bestimmte Unterlagen müssen wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben über die eigentliche Vertragsdurchführung hinaus speichern.

Hierzu können insbesondere gehören:

Rechnungen,
Buchungsbelege,
steuerlich relevante Unterlagen,
geschäftliche Korrespondenz,
Nachweise über Zahlungen und Leistungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den jeweils anwendbaren handels- und steuerrechtlichen Vorschriften.

Während einer gesetzlichen Aufbewahrungsfrist werden die Daten grundsätzlich nur für die gesetzlich vorgesehenen Zwecke verarbeitet.

19. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen:

Verlust,
Manipulation,
unbefugten Zugriff,
unberechtigte Offenlegung,
Zerstörung,
sonstige rechtswidrige Verarbeitung

zu schützen.

Zu den Maßnahmen können insbesondere gehören:

verschlüsselte Datenübertragung,
Zugriffsbeschränkungen,
sichere Passwörter,
regelmäßige Softwareaktualisierungen,
beschränkte Administratorrechte,
Datensicherungen,
Protokollierung sicherheitsrelevanter Vorgänge,
zeitlich begrenzte Speicherung,
regelmäßige Überprüfung nicht mehr benötigter Daten.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung und des jeweiligen Risikos angepasst.

20. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Wir setzen keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO ein, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigt.

Ein automatisch angezeigter Preisrahmen dient ausschließlich der unverbindlichen Orientierung. Die endgültige Prüfung der Anfrage und Vereinbarung der Leistung erfolgt persönlich.

21. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

Recht auf Auskunft

Sie können gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung

Sie können gemäß Art. 16 DSGVO die Berichtigung unrichtiger sowie die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Sie können gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder anderen vorrangigen Rechtsgründe entgegenstehen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können gemäß Art. 18 DSGVO unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit die Voraussetzungen des Art. 20 DSGVO erfüllt sind, können Sie verlangen, dass wir Ihnen von Ihnen bereitgestellte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übermitteln oder die Daten an einen anderen Verantwortlichen übertragen.

Recht auf Widerspruch

Sie können gemäß Art. 21 DSGVO aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen eine Verarbeitung Widerspruch einlegen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruht.

Wir verarbeiten die betroffenen Daten anschließend nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen. Nach einem solchen Widerspruch werden Ihre Daten nicht mehr für Direktwerbung verwendet.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an:

E-Mail: hello@driveme.koeln
Telefon: 0176 47 383 229
Post: DriveMe Fahrservice Köln, Industriestraße 167a
50999 Köln

Zur Vermeidung einer unbefugten Herausgabe oder Veränderung von Daten können wir einen geeigneten Nachweis Ihrer Identität verlangen.

22. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Die für unseren Geschäftssitz grundsätzlich zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen

Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf

Telefon: 0211 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

Sie können sich auch an eine andere zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden, insbesondere an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des vermuteten Datenschutzverstoßes.

23. Bereitstellung personenbezogener Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten über unsere Website ist grundsätzlich freiwillig.

Bestimmte Angaben sind jedoch erforderlich, damit wir:

eine Anfrage zuordnen,
Sie kontaktieren,
die gewünschte Fahrt prüfen,
die Leistung sicher planen,
einen Vertrag abschließen und erfüllen

können.

Ohne diese Angaben kann eine Bearbeitung oder Durchführung der gewünschten Leistung möglicherweise nicht erfolgen.

Gesundheitsbezogene Angaben sind grundsätzlich freiwillig. Soweit bestimmte Informationen für eine sichere Durchführung der Fahrt unverzichtbar sind, kann die Nichtbereitstellung jedoch dazu führen, dass wir die Leistung nicht oder nur eingeschränkt erbringen können.

24. Links zu externen Internetseiten

Unsere Website kann Links zu externen Internetseiten oder Diensten enthalten, insbesondere zu WhatsApp.

Wenn Sie einen externen Link auswählen, verlassen Sie unseren Verantwortungsbereich. Für die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten ist grundsätzlich der jeweilige Anbieter des externen Dienstes verantwortlich.

Bitte beachten Sie die Datenschutzinformationen des jeweiligen Anbieters.

25. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn:

sich unsere Leistungen ändern,
neue Funktionen oder Dienstleister eingesetzt werden,
sich die technische Ausgestaltung der Website ändert,
gesetzliche oder behördliche Anforderungen eine Anpassung erforderlich machen.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Stand dieser Datenschutzerklärung: 1. August 2026